Savoir-être dans le métier du consulting

Comprendre son positionnement et son rôle en tant que consultant est nécessaire afin de mener à bien ses missions et de pouvoir les pérenniser.
Développer ses activités de conseil avec succès !
Transformez votre expertise en offre de prestations à forte valeur ajoutée
– Sachez faire preuve d’autorité intellectuelle dans vos recommandations
– Capitalisez sur chaque mission pour pérenniser votre activité
– Adopter la bonne attitude, la posture adéquate
– Maîtriser les techniques de communication

Changer de posture… du consultant professionnel au professionnel consultant

Modifier son système de valeurs et de repères

Faire le deuil du modèle hiérarchisé et du statut conféré par ses précédents postes

Intégrer le fait de VENDRE et de SE VENDRE

Gérer son autonomie professionnelle : apprendre à travailler « sans–filet »

S’inscrire dans une logique de réseau

Cas pratique : cartographiez vos réseaux.

À partir d’un schéma euristique, identifiez et organisez vos réseaux professionnels. Apprenez à les animer et les faire fructifier.

Formaliser un positionnement clair, spécifique et différenciant

Clarifier les rôles client / consultant

Débanaliser ses compétences et ses domaines d’expertise

Apprendre à les « contextualiser » par rapport à une entreprise et son cycle de vie

Transformer son expertise en offre de produits et services

Mesurer l’aptitude de changement du client

Reconnaître la capacité du client à la réactivité

Préparer ses outils, sa démarche commerciale et son plan de charge

Cas pratique : faites le tri entre savoir-faire et expertises !

À partir de la méthodologie bilan de compétences, formalisez une vision claire et synthétique de votre expertise, de votre offre et de votre parcours au moyen d’un tableau croisé de « fiches d’expertise » / biographies associées, micro cibles /prescr

Soigner la relation client pour établir la relation de confiance

La conduite de l’entretien : préparer, rompre la glace, pratique l’écoute active, conclure l’entretien, rédiger un compte rendu

Prendre du recul et savoir restituer les éléments essentiels de la mission

Utiliser les techniques de communication : écoute, questionnement, reformulation, réponses aux remarques, critiques, objections

Appréhender les motivations et ses enjeux : difficulté, préoccupation ou ambition ?

Développer une écoute « interactive » pour comprendre la chaîne de valeur de son client

Trouver la bonne distance : être humble tout en sachant se rendre indispensable

Amener son client à s’approprier les recommandations et le plan d’action

Cas pratique : développez une écoute « interactive » plus que thérapeutique.

Travail individuel sur la reformulation de synthèses clarifiantes, les comptes rendus d’entretien et les recommandations.

Transformer une consultation en mission !

Personnaliser ses outils commerciaux à chaque cible et problématique pour décrocher l’entretien

Faire table rase de sa propre expérience pour être plus objectif dans l’analyse du problème

Faire preuve d’autorité intellectuelle pour communiquer ses recommandations

Bâtir les éléments d’une proposition réaliste : quelles ressources, quel planning, quel prix ?

La méthode de présentation orale : préparer l’exposé, planter le décor, maîtriser le trac, soigner l’introduction, exploiter le langage non verbal, jouer sur la voix, donner du rythme, utiliser les aides visuelles

Cas pratique : diagnostic et recommandations.

Etat de l’art des différents outils à disposition du consultant pour formaliser d’un diagnostic sur mesure et modélisation d’une proposition et d’un plan d’action devisé restitué à l’oral devant un jury de soutenance improvisé.

Piloter la mission et se préparer à de nouvelles opportunités

Organiser les différentes phases du projet

Manager en mode non-hiérarchique avec les équipes internes

Fixer les points de contrôle et savoir suggérer des propositions correctrices

Rassurer par une restitution client à chaque étape du projet

Savoir apprécier avec son client le produit, les acquis et les effets de l’intervention pour laisser une emprunte au terme de la mission

Cas pratique : les 7 phases d’une mission.

Travail en groupe sur les attitudes favorables en mode projet.

Pérenniser son business grâce au personal branding

Maintenir et enrichir son expertise pour rester à la pointe

Etablir une stratégie de présence sur les réseaux physiques et virtuels : Clubs, associations, conférences, blogs : comment faire son choix ?

Fédérer et animer une communauté de prescripteurs autour de sa “marque”

Faire vivre son image par le biais des autres pour établir une communication d’influence

Travailler en multi projets : équilibrer son portefeuille clients et son temps

Cas pratique : les lois et outils web du personal branding pour se faire reconnaitre comme un expert