- Durée : 2 jours
- Eligible CPF : non
Objectifs
Prérequis - Participants
Moyens pédagogiques & techniques
Programme
Objectifs
Comprendre l’infrastructure d’un réseau téléphonique
Connaître la commutation de circuits et le codage de la voix
Aborder les différents protocoles de signalisation
Savoir calculer la bande passante par la voix sur IP
Connaître la commutation de circuits et le codage de la voix
Aborder les différents protocoles de signalisation
Savoir calculer la bande passante par la voix sur IP
Prérequis - Participants
Prérequis
Participants
Moyens pédagogiques & techniques
Moyens pédagogiques
Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur
Travail d’échange avec les participants sous forme de réunion-discussion
Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle
Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne 30 à 50%)
Remise d’un support de cours.
Travail d’échange avec les participants sous forme de réunion-discussion
Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle
Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne 30 à 50%)
Remise d’un support de cours.
Modalités d’évaluation
Feuille de présence signée en demi-journée
Évaluation des acquis tout au long de la formation
Questionnaire de satisfaction
Attestation de stage à chaque apprenant
Positionnement préalable oral ou écrit
Évaluation formative tout au long de la formation
Évaluation sommative faite par le formateur ou à l’aide des certifications disponibles
Évaluation des acquis tout au long de la formation
Questionnaire de satisfaction
Attestation de stage à chaque apprenant
Positionnement préalable oral ou écrit
Évaluation formative tout au long de la formation
Évaluation sommative faite par le formateur ou à l’aide des certifications disponibles
Moyens techniques en présentiel
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation, équipée d’ordinateurs, d’un vidéo projecteur, d’un tableau blanc et de paperboard
Moyens techniques à distance
A l’aide d’un logiciel comme Teams, Zoom…, un micro et éventuellement une caméra pour l’apprenant, suivez une formation en temps réel et entièrement à distance
Lors de la classe en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur
Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprises comme en Intra-Entreprise
L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, labs) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré
Les participants recevront une convocation avec lien de connexion
Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition auprès de notre équipe par téléphone au 03 25 80 08 64 ou par mail à secretariat@feep-entreprises.fr
Lors de la classe en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur
Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprises comme en Intra-Entreprise
L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, labs) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré
Les participants recevront une convocation avec lien de connexion
Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition auprès de notre équipe par téléphone au 03 25 80 08 64 ou par mail à secretariat@feep-entreprises.fr
Programme
Les télécommunications
- Qu’est ce que les télécommunications ?
- Historique et principaux acteurs du marché
- Les services et constituants d’un réseau
Comprendre L’infrastructure
- Le réseau téléphonique
- Les composants clés d’un réseau télécom
- Boucle locale, interface ligne, interconnexion à l’aide de trunks
Comprendre La transmission
- Les systèmes de transmissions
- Les caractéristiques physiques de la voix
- Le multiplexage temporel et la structure E1
- La technologie SDH, câble, ADSL et RNIS
Comprendre La Commutation de circuits
- Les différents types de commutation
- Commutateurs publics et privés
- Le plan de numérotation français
- Comprendre la signalisation
- Architecture d’un réseau SS7
Introduction à la VoIP
- Pourquoi s’intéresser à la VoIP maintenant ?
- Quelles sont les perspectives et opportunités ?
Le codage de la voix
- Quantification et codage de la Voix
- Les différentes familles de codec
Les protocoles Internet pour la Voix
- Supports des services Temps réel: RTP, RTCP
- Structure d’un paquet transportant la VoIP
Protocoles de signalisation H323
- Suite protocolaire H323.
- Composants de l’architecture H323 :Passerelle, Terminal, MCU, Gatekeeper
- Messages H323 pour l’établissement d’un appel en direct ou par le biais de Gatekeepers
Le protocole de signalisation SIP
- SIP et standards associés
- Adressage SIP et enregistrement
- Etablissement d’un appel direct, en mode proxy et redirect
- Messages SIP et comparaison avec H323
Le protocole de signalisation MGCP
- MGCP et standards associés
- Composants MGCP : passerelles et Call Agent
- Etablissement d’un appel avec MGCP
- Evénements et Signaux MGCP
Qualité du codage de la voix
- Tester la qualité des codecs avec le MOS
- Comparaison de la qualité du codage sous diverses conditions
Calcul de la Bande Passante pour la Voix sur IP
- Importance des codecs pour le calcul de la bande passante pour la voix
- Calcul du taux d’occupation et de la bande passante à réserver pour la Voix sur IP
Introduction à la Qualité de Service
- Problèmes de qualité sur les réseaux convergents
- Les besoins et mécanismes en QoS de la Voix sur IP
Accessibilité
Notre organisme peut vous offrir des possibilités d’adaptation et/ou de compensations spécifiques si elles sont nécessaires à l’amélioration de vos apprentissages sur l’ensemble de nos formations. Aussi, si vous rencontrez une quelconque difficulté, nous vous invitons à nous contacter directement afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation
Profil formateur
Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité.
Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité.